日本語で話しかける、またはキーボードで入力するだけ。
マニュアルの内容を覚えたAIが、状況に合わせてすぐに答えてくれます。
管理職向けガイド・職員向けガイド・質問テンプレート集 3点セット
購入するTHE PROBLEM
保護者が目の前にいる。電話を切れない。そんな瞬間に「何ページに何が書いてあったか」を探している時間はありません。マニュアルは持っていても、手が届かない状態になっています。
要求が繰り返されている。でも「正当なクレームかもしれない」と思うと動けない。判断基準はマニュアルに書いてあるはずなのに、すぐに確認できる状態になっていない。
「事実のみ書く」はわかっている。でも実際にどう書けばいいか、管理者への引き継ぎで何を伝えるべきか、そのたびにマニュアルを開いている。
HOW IT WORKS
以下は、マニュアルを読み込んだNotebookLMへの実際の質問と回答のイメージです。
※ 回答はマニュアルに読み込まれた内容に基づきます。最終判断は必ず管理者が行ってください。
WHAT'S INCLUDED
FOR WHOM
HOW EASY
Gmailを使っていればそのまま使えます。持っていなくても5分で作れます。
ブラウザのアドレス欄にURLを入力するだけ。アプリのインストールは不要です。
購入済みマニュアルのPDFをアップロードするだけ。一度やれば次回以降は不要です。
あとは普段通りに日本語で質問するだけです。特別な操作は一切ありません。
令和8年（2026年）10月、カスタマーハラスメント対策法が施行されます。事業主には方針の明確化・周知、相談体制の整備、被害職員へのケアが求められます。
マニュアルを「持っている」だけでは十分ではありません。職員が実際に参照できる状態、管理者がすぐに判断基準を確認できる状態、それが求められる「体制整備」の実態です。
NotebookLMで「聞ける状態」にしておくことが、最も手間なく実現できる方法の一つです。
NotebookLMに入力した内容はGoogleのサーバーで処理されます。そのため、保護者の氏名・児童の氏名・個人を特定できる情報は入力しないでください。「保護者A」「担当職員」のように匿名化して質問することでセキュリティを確保できます。詳しくはガイド第12章（情報セキュリティ）をご参照ください。
管理職向けガイド・職員向けガイド・質問テンプレート集 3点セット
本商品について
本商品は、NotebookLMの導入・活用・運用方法を解説したガイドドキュメントです。NotebookLMはGoogleが提供する無料サービスであり、本商品にはNotebookLM自体は含まれません。本商品はカスハラ対策マニュアルとの併用を推奨しますが、カスハラ対策マニュアルが含まれるものではありません。購入手続完了後のお客様都合による返品・返金はお受けできません。ご購入前に内容をご確認ください。