{"product_id":"kasuhara-b","title":"カスハラ対策マニュアル B（標準セット）","description":"\u003cdiv id=\"docstand-product-kasuhara-b\" class=\"docstand-page\"\u003e\n\n  \u003csection class=\"ds-hero\"\u003e\n    \u003ch1\u003eカスハラ対策マニュアル B\u003cbr\u003e（標準セット）\u003c\/h1\u003e\n    \u003cdiv class=\"ds-price\"\u003e55,000円（税込）\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv class=\"ds-buy-actions\"\u003e\n  \u003ca class=\"ds-buy-secondary\" href=\"#docstand-product-detail\"\u003e内容を確認する\u003c\/a\u003e\n  \u003ca class=\"ds-buy-primary\" href=\"#docstand-buy-area\"\u003e購入手続きへ\u003c\/a\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\n  \u003c\/section\u003e\n\n  \u003cdiv class=\"ds-wrap\"\u003e\n\n\u003csection id=\"docstand-product-detail\" class=\"ds-card\"\u003e\n  \u003ch2\u003e商品概要\u003c\/h2\u003e\n\n  \u003cp\u003e\n    カスハラ・困難な保護者対応では、職員の初動だけでなく、園長・主任がどの段階で関与し、面談をどのように進め、どの内容を記録し、法人本部や関係機関へどのようにつなぐかも整理しておくことが大切です。\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003cp\u003e\n    本商品は、Aの基本対応に加えて、管理者対応、面談、園内判断、対応記録、保護者向け方針の整理まで含めた標準セットです。現場対応と管理者対応を分けて確認できるため、園内で対応の役割分担を整理しやすくなります。\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003cp\u003e\n    職員任せになりやすい保護者対応を、園長・主任・法人本部が一緒に確認できる形にしたい施設に向いています。自園の苦情対応体制、第三者委員、自治体の指導内容に合わせて調整して使えます。\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003cdiv class=\"ds-soft-box\"\u003e\n    \u003cp\u003e\n      「職員が受け止めるところ」と「管理者が判断するところ」を分けて整理したい施設向けの商品です。園内での判断基準や記録の残し方を整えることで、対応の属人化を抑えやすくなります。\n    \u003c\/p\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\n  \u003cdiv class=\"ds-buy-actions\"\u003e\n    \u003ca class=\"ds-buy-primary\" href=\"#docstand-buy-area\"\u003e購入手続きへ\u003c\/a\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card\"\u003e\n  \u003ch2\u003eこの商品がおすすめの施設\u003c\/h2\u003e\n  \u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e職員対応だけでなく、管理者対応まで整理したい施設\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e園長・主任が関与する基準を明確にしたい施設\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e面談記録や園内判断の流れを整えたい施設\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e苦情対応・保護者対応の記録を整理したい施設\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e法人本部とも共有しやすい文書を整えたい施設\u003c\/li\u003e\n  \u003c\/ul\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card\"\u003e\n  \u003ch2\u003eこの商品で整えられること\u003c\/h2\u003e\n  \u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e職員向け初動対応と管理者対応の切り分け\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e面談・電話・来園対応時の確認事項の整理\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e園内共有、記録、判断経過の整理\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e保護者向け方針文の整理\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e法人本部や関係機関へ相談する前の確認事項の整理\u003c\/li\u003e\n  \u003c\/ul\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card\"\u003e\n  \u003ch2\u003e購入後すぐに使える文書\u003c\/h2\u003e\n  \u003cp\u003e\n    Word・PDF形式を中心に、各施設で確認・編集して使える実務用テンプレートとして提供します。\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003cdiv class=\"ds-files\"\u003e\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e職員向け初動対応マニュアル\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      職員が最初に確認する対応の基本をまとめたマニュアルです。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e初動対応カード\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      職員が手元で確認しやすい、対応時の要点をまとめた簡易カードです。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e管理者向け対応マニュアル\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      園長・主任が関与する場面、面談対応、判断の流れを整理するためのマニュアルです。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e面談・電話対応記録様式\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      保護者とのやり取り、確認事項、園内判断を記録するための様式です。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e園内共有・判断メモ\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      対応状況を園長・主任・法人本部で共有するためのメモ様式です。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e保護者向け方針文\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      園としての対応方針を保護者へ説明するための文例です。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003e対応フロー図\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      職員対応、管理者対応、法人本部共有の流れを確認するための資料です。\n    \u003c\/div\u003e\n\n    \u003cdiv class=\"ds-file\"\u003e\n      \u003cstrong\u003eREADME・利用ガイド類\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n      購入後に内容を確認し、施設で使い始めるための案内資料です。\n    \u003c\/div\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card\"\u003e\n  \u003ch2\u003e紙でもデータでも使えます\u003c\/h2\u003e\n  \u003cp\u003e\n    Wordで編集し、PDFで共有し、必要に応じて印刷して園内で確認できます。紙での運用、データでの運用、どちらにも対応しやすい構成です。\n  \u003c\/p\u003e\n  \u003cp\u003e\n    NotebookLM等のAIツールの活用は任意です。通常のWord・PDF・紙での運用だけでも利用できます。\n  \u003c\/p\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card\"\u003e\n  \u003ch2\u003e選び方の目安\u003c\/h2\u003e\n  \u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eA：\u003c\/strong\u003eまずは職員向けの初動対応と基本文書を整えたい施設向けです。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eB：\u003c\/strong\u003eAに加えて、管理者対応・面談・組織対応まで整えたい施設向けです。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eC：\u003c\/strong\u003eBに加えて、園内研修資料まで一式で整えたい施設向けです。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e追加パック：\u003c\/strong\u003e購入済みセットから、必要な範囲だけ追加したい場合に使えます。\u003c\/li\u003e\n  \u003c\/ul\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card ds-related\"\u003e\n  \u003ch2\u003e関連するカスハラ・保護者対応商品\u003c\/h2\u003e\n  \u003cp\u003e\n    必要な整備範囲に応じて、基本セット・標準セット・研修付きセット、追加パックを確認できます。\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/products\/kasuhara-a\"\u003e\n    \u003cstrong\u003eカスハラ対策マニュアル A（基本セット）\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e33,000円（税込）\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/products\/kasuhara-b\"\u003e\n    \u003cstrong\u003eカスハラ対策マニュアル B（標準セット）\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e55,000円（税込）\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/products\/kasuhara-c\"\u003e\n    \u003cstrong\u003eカスハラ対策マニュアル C（研修付きセット）\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e77,000円（税込）\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/products\/upgrade-ab\"\u003e\n    \u003cstrong\u003e追加パック A→B（管理者対応追加）\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e29,700円（税込）\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/products\/upgrade-bc\"\u003e\n    \u003cstrong\u003e追加パック B→C（園内研修追加）\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e35,200円（税込）\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/products\/upgrade-ac\"\u003e\n    \u003cstrong\u003e追加パック A→C（管理者対応・研修追加）\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e49,500円（税込）\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-card ds-related\"\u003e\n  \u003ch2\u003eあわせて確認したい文書\u003c\/h2\u003e\n  \u003cp\u003e\n    以下の商品をあわせて整えておくと、園での確認や運用がしやすくなります。\n  \u003c\/p\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/pages\/safety-plan-accident-prevention\"\u003e\n    \u003cstrong\u003e安全計画・事故防止文書\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e安全計画、事故防止、ヒヤリハット、事故報告を整えたい場合はこちら。\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/pages\/bousai-saigai-support\"\u003e\n    \u003cstrong\u003e防災・災害対応文書\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e防災マニュアル、BCP、避難判断、保護者連絡を整えたい場合はこちら。\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\n  \u003ca class=\"ds-related-card\" href=\"\/pages\/unei-kitei-juyo-jiko\"\u003e\n    \u003cstrong\u003e園則・重要事項説明書\u003c\/strong\u003e\n    \u003cspan\u003e運営規程（園則）や、保護者説明に関する基本文書を整えたい場合はこちら。\u003c\/span\u003e\n  \u003c\/a\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-caution-small\"\u003e\n  \u003ch2\u003e購入前にご確認ください\u003c\/h2\u003e\n  \u003cul\u003e\n    \u003cli\u003e本商品は、保育施設で文書を整備・確認・編集して使うための実務用テンプレートです。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e施設の実情、職員体制、保護者対応の状況、自治体の指導内容に応じて確認・調整してください。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e個別相談、個別修正代行、苦情対応の代行、保護者対応結果の保証、監査結果の保証、法的判断の保証は含まれません。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e弁護士、自治体、法人本部等から個別の指示がある場合は、そちらを優先してください。\u003c\/li\u003e\n  \u003c\/ul\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection class=\"ds-caution-small\"\u003e\n  \u003ch2\u003e購入・納品について\u003c\/h2\u003e\n  \u003cul\u003e\n    \u003cli\u003eお支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込に対応しています。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003eクレジットカード決済の場合は、決済完了後、商品ファイルのダウンロード案内が送信されます。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003eコンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払いの確認後、通常3営業日以内を目安にダウンロード案内をお送りします。\u003c\/li\u003e\n    \u003cli\u003e本商品はZIPファイルでのデジタルダウンロード商品です。紙の冊子やUSB等の物理媒体での発送はありません。\u003c\/li\u003e\n  \u003c\/ul\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\n\u003csection class=\"ds-final-actions\"\u003e\n  \u003cp\u003e\n    ほかの文書カテゴリを確認したい場合は、以下からも見ることができます。\n  \u003c\/p\u003e\n  \u003cdiv class=\"ds-inline-actions\"\u003e\n    \u003ca class=\"ds-primary-action\" href=\"\/collections\/all\"\u003eすべての商品を見る\u003c\/a\u003e\n    \u003ca class=\"ds-secondary-action\" href=\"\/pages\/kasuhara-parent-support\"\u003eカテゴリトップに戻る\u003c\/a\u003e\n  \u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n\u003csection id=\"docstand-buy-area\" class=\"ds-purchase-guide\"\u003e\n  \u003ch2\u003e購入手続きへ\u003c\/h2\u003e\n  \u003cp\u003eこの下の「カートに追加する」ボタンから購入手続きへ進めます。\u003c\/p\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\n  \u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n","brand":"DocStand","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53572838850874,"sku":"DS-KH-B","price":55000.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/docstand.jp\/products\/kasuhara-b","provider":"DocStand ","version":"1.0","type":"link"}