特定商取引法に基づく表記

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特定商取引法に基づく表記

DocStandで販売する保育園・認定こども園向け実務教材の販売条件・支払方法・引渡時期・返品条件・利用範囲を掲載しています。

購入前に確認していただきたい販売条件をまとめたページです。
本ストアはダウンロード販売形式です。商品ページ・FAQ・動作環境を確認のうえご購入ください。個別相談・編集代行・カスタマイズは含まれません。

販売者情報

販売者・連絡先

販売者名	株式会社shiny（運営ブランド：DocStand）
代表者または通信販売業務責任者	木村茂
所在地	〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号大阪駅前第2ビル12-12
電話番号	050-8893-0140 お問い合わせは原則メール（support@docstand.jp）にて承ります。
メール	support@docstand.jp 商品内容・使用方法・個別相談・カスタマイズに関するお問い合わせには対応しておりません。
サイトURL	https://docstand.jp

商品・価格

販売商品と価格

商品名	価格（税込）	内容
カスハラ対策マニュアル SET-A	¥33,000	職員用マニュアル・対応カード・購入者向けQ&A 導入ガイド（全3ファイル）
カスハラ対策マニュアル SET-B	¥55,000	SET-A＋管理者用マニュアル＋特典3点（全7ファイル）
カスハラ対策マニュアル SET-C	¥77,000	SET-B＋園内研修パッケージ4点（スライド・マニュアル・レジュメ・進行台本）＋特典3点（全11ファイル）
カスハラ対策マニュアル A→B 追加パック	¥29,700	SET-A購入済みの方向け追加パック（管理者用マニュアル+特典3点）（全4ファイル）
カスハラ対策マニュアル B→C 追加パック	¥35,200	SET-B購入済みの方向け追加パック（園内研修パッケージ4点）（全4ファイル）
カスハラ対策方針ステートメント	¥16,500	対外公表用方針文書4バージョン＋補足資料（全6ファイル）
苦情解決規程パッケージ	¥22,000	規程・各様式・運用支援資料一式（全8ファイル）
カスハラ方針 × 苦情解決規程 2制度連携セット	¥33,000	方針ステートメント+苦情解決規程+連携活用フローチャート（全15ファイル）
NotebookLM 導入・活用ガイド	¥8,800	14章構成のガイド+付録（全1ファイル）

インターネット接続に必要な通信料等はお客様のご負担となります。

支払・引渡し

支払方法・支払時期と商品の引渡時期

支払方法	現在は銀行振込のみご利用いただけます。クレジットカード決済・コンビニ払いは準備中です（決済代行サービスの審査完了後、順次対応予定）。
支払時期	銀行振込：ご注文確定後、メールにてご案内する口座へ7日以内にお振込みください。 ※ クレジットカード決済（決済確定時に即時決済予定）・コンビニ払い（注文確定後7日以内のお支払い予定）は、決済代行サービスの審査完了後にご利用いただけるよう準備中です。
引渡時期	銀行振込：入金確認後、ダウンロードリンクをメールにてご案内します。 ※ クレジットカード決済（決済完了後すぐにダウンロード予定）・コンビニ払い（入金確認後にメール案内予定）は、決済代行サービスの審査完了後にご利用いただけるよう準備中です。ダウンロードリンクに有効期限はありません。ただし、ダウンロード可能回数は10回までとなっています。10回を超えてダウンロードが必要な場合は、support@docstand.jp までご連絡ください。
申込みの有効期限	特に定めはありません。決済完了をもってご注文成立となります。期限内にお支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。
領収書	ご購入後、商品ZIP内に管理番号付きの電子領収書（Word形式）を自動同梱します。当店はインボイス（適格請求書発行事業者）の登録を行っておりません。詳細は領収書のご案内ページをご確認ください。

返品・利用範囲

返品・返金、不良品対応、動作環境、利用範囲

返品・返金	商品の性質上、購入手続完了後のお客様都合による返品・返金・キャンセルには対応しておりません。ご購入前に商品説明・収録内容をご確認ください。
不良品の場合の対応	ダウンロードしたファイルが破損していて開けない、ファイルが正常にダウンロードできない等の不具合がある場合は、購入後7日以内に support@docstand.jp までご連絡ください。確認のうえ、ダウンロードリンクの再発行で対応いたします。
動作環境	Word形式（.docx）：Microsoft Word 2016以降、Microsoft 365、Google ドキュメント等で開けます。 PowerPoint形式（.pptx）：Microsoft PowerPoint 2016以降、Microsoft 365、Google スライド等で開けます。 Excel形式（.xlsx）：Microsoft Excel 2016以降、Microsoft 365、Google スプレッドシート等で開けます。 ※ファイルの編集にはMicrosoft Word／PowerPoint／Excelの使用を推奨します。
利用範囲	購入者法人内での利用および傘下施設への展開は可能です。第三者への再配布・転売・共有サイト等への掲載は禁止しています。
補足事項	本商品は保育園・認定こども園向けの実務テンプレートです。完成済みの個別規程の提供、個別事案の法務判断、自治体対応判断、カスタマイズ代行、個別サポート・相談は含まれません。

よくある確認事項

購入前によく確認される内容

追加パックは誰でも購入できますか？

A→BパックはSET-A購入済みの方、B→CパックはSET-B購入済みの方向けの追加商品です。単独ではご利用いただけません。

支払い後すぐにダウンロードできますか？

現在ご利用いただける銀行振込は、入金確認後にダウンロードリンクをメールでご案内します。クレジットカード決済・コンビニ払いは準備中です。

法人内の複数園で使えますか？

購入者法人内での利用および傘下施設への展開は可能です。第三者への再配布・転売はできません。

個別のサポートや相談はできますか？

本ストアはダウンロード販売形式です。使用方法・内容に関する個別相談・カスタマイズ代行は含まれません。

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