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DocStandへのお問い合わせは、内容を確認のうえ、必要に応じて順次対応いたします。
お問い合わせの前にご確認ください
購入方法、ダウンロード、領収書、商品の利用範囲などについては、まずFAQ・領収書について・各種ポリシーページをご確認ください。
お問い合わせいただける内容
- 購入前の商品内容に関する確認
- 注文・入金確認・ダウンロード案内に関する確認
- 領収書・支払確認資料に関する確認
- 商品ファイルの破損・誤配信・ダウンロード不具合に関する連絡
- その他、DocStandの販売商品に関する確認
対応できない内容
- 個別施設の法的判断
- 監査結果・行政指導結果の保証
- 個別書類の作成代行・編集代行
- 購入商品の個別カスタマイズ
- 電話による常時相談対応
- 長文の個別相談・継続的な運用相談
お問い合わせ時に記載いただきたい内容
注文後のお問い合わせの場合は、確認を円滑にするため、可能な範囲で以下をご記載ください。
- 注文番号
- ご注文時のメールアドレス
- 法人名・施設名（入力された場合）
- 対象の商品名
- お問い合わせ内容
お問い合わせ先
内容により、返信までお時間をいただく場合があります。お問い合わせ内容により、個別回答ではなく、FAQや各商品ページの更新等により対応させていただく場合があります。