返金ポリシー
本商品は、デジタルコンテンツ（ダウンロード商品）です。商品の性質上、ご入金確認後またはダウンロードリンク送信後のお客様都合による返品・返金・キャンセルには原則として対応しておりません。
ご購入前に、商品説明、対象施設、利用範囲、収録内容、動作環境を必ずご確認ください。
キャンセルについて
銀行振込を選択された場合、当社による入金確認前であれば、注文のキャンセルに対応できる場合があります。
キャンセルを希望される場合は、ご入金前に support@docstand.jp までご連絡ください。
ご入金確認後、またはダウンロードリンク送信後のキャンセルには対応しておりません。
不良品・技術的な問題が発生した場合
ダウンロードしたファイルが破損していて開けない、ファイルが正常にダウンロードできない、または本来含まれるべきファイルが不足している等の不具合がある場合は、購入後7日以内に support@docstand.jp までご連絡ください。
確認のうえ、原則としてダウンロードリンクの再発行、正常ファイルの再提供、または不足ファイルの提供等により対応いたします。
返金・サポート対応の対象外となるケース
以下の場合は、返品・返金・キャンセル・個別修正対応の対象外となります。
- 推奨環境以外で利用したことによる表示崩れ・動作不良
- お客様側の端末、通信環境、セキュリティ設定、解凍ソフト、メール受信設定等に起因する問題
- 購入後に「内容が想定と違った」「不要になった」「誤って購入した」等のお客様都合による場合
- 商品の内容をお客様の施設・法人向けに個別修正することを求める場合
- 購入後7日を経過してからご連絡いただいた場合
- ダウンロード済み、または商品ファイルを閲覧・使用済みの場合
動作環境について
推奨環境は、Microsoft 365 または比較的新しい Microsoft Office です。
LibreOffice、Google ドキュメント、Google スプレッドシート、Google スライド、WPS Office、Apple Pages、Numbers、Keynote、その他互換Office製品は動作保証外です。
推奨環境以外でファイルを開いた場合、書式、レイアウト、図表、表、ページ構成等が正しく表示・動作しない場合があります。
商品内容に関する注意
DocStandの商品は、保育施設等における文書整備・運用支援を目的としたテンプレート、マニュアル、様式、チェックリスト等です。
法令・制度・自治体運用への適合性を保証するものではありません。各施設・法人の状況に応じて、内容を確認・編集のうえご利用ください。
返品・返金に関する特約
特定商取引法に基づき、本ポリシーが返品・返金に関する特約の表示となります。
詳細は「特定商取引法に基づく表記」もあわせてご確認ください。