返金ポリシー

返品・返金ポリシー

本商品はデジタルコンテンツ（ダウンロード商品）のため、商品の性質上、購入手続完了後のお客様都合による返品・返金・キャンセルには対応しておりません。

ご購入前に商品説明・対象施設・利用範囲・動作環境を必ずご確認ください。

【不良品・技術的な問題が発生した場合】
ダウンロードしたファイルが破損していて開けない、ファイルが正常にダウンロードできない等の不具合がある場合は、購入後7日以内に support@docstand.jp までご連絡ください。確認のうえ、ダウンロードリンクの再発行で対応いたします。

【返金・サポート対応外となるケース】
・推奨環境（Microsoft Office 2016以降、または Microsoft 365）以外でご利用いただいた場合の表示崩れ・動作不良
・お客様都合（購入後の気が変わった、内容が想定と違ったなど）
・購入後7日を経過してからのご連絡

※ 特定商取引法に基づき、本ポリシーが返品・返金に関する特約の表示となります。詳細は「特定商取引法に基づく表記」をあわせてご確認ください。