UPGRADE PACK / CUSTOMER HARASSMENT
A→B追加パック
－現場で使う資料－
「カスハラ対策マニュアルA｜まず整える」を購入済みの方向けに、記録・共有・対応整理に使える資料を追加するためのパックです。
29,700円（税込）／デジタルダウンロード商品
Aの方針を、現場で使える形に広げるために
Aセットでは、園としての基本方針と職員向けの初期対応を整えます。そこから一歩進めて、実際の対応内容を記録し、管理者へ共有し、次の対応につなげたい場合に使うのが、このA→B追加パックです。
保護者対応やカスハラ対応では、「誰が、いつ、どのような対応をしたのか」を後から確認できることが大切です。記録と共有の土台があることで、職員個人に負担を抱え込ませず、園として状況を把握しやすくなります。
すでにAをご購入済みの方向けです
本商品は、「カスハラ対策マニュアルA｜まず整える」を購入済みの施設が、B相当の内容へ拡張するための追加パックです。
A本体の内容は含まれません。Aをお持ちでない場合は、通常商品「カスハラ対策マニュアルB｜現場で使う」または「カスハラ対策マニュアルC｜現場で回す」をご確認ください。
この追加パックがおすすめの施設
この追加パックでできること
1. 対応内容を記録に残せます
日時、相手方、対応者、内容、共有状況などを整理し、後から確認しやすい形で残せます。
2. 管理者へ共有しやすくなります
現場職員が一人で抱え込まず、必要な情報を管理者へ伝えやすくなります。
3. 継続的な対応を整理できます
複数回にわたるやり取りや、対応が長引いている事案を整理するための材料を残せます。
追加される文書
購入後、以下の文書データをダウンロード形式でご利用いただけます。Aセットとあわせてご活用ください。
対応内容、日時、相手方、対応者、共有状況などを記録するための様式です。
現場職員から管理者へ状況を共有する際に使いやすい整理メモです。
複数回にわたる対応や、継続的なやり取りを整理するための資料です。
追加パックの使い方や、Aセットとの組み合わせ方を確認するための補足資料です。
ファイル構成や利用上の基本事項を確認するためのテキストファイルです。
A・B・Cの中での位置づけ
基本方針と職員向けの初期対応を文書として整える入口セットです。
Aの内容に加えて、記録・共有・対応に使う資料まで整える段階です。
園内研修や職員周知まで含め、現場で運用に落とし込みたい場合に向いています。
購入前にご確認ください
本商品は、「カスハラ対策マニュアルA｜まず整える」を購入済みの方向けの追加パックです。A本体の文書は含まれません。
本商品は、保育施設で文書を整備・確認・編集して使うための実務用テンプレートです。完成済みの個別規程の提供、個別相談、個別作成代行、監査結果や法的判断の保証は含まれません。
Wordで編集できます。紙・PDFでの運用も可能です。NotebookLM等のAIツールと組み合わせた活用もできますが、利用は任意です。
デジタルコンテンツの性質上、入金確認後またはダウンロードリンク送信後のお客様都合による返品・返金・キャンセルには対応しておりません。
購入・納品について
お支払い方法は銀行振込のみです。振込手数料はお客様のご負担となります。
入金確認後、通常3営業日以内を目安に、商品ファイルのダウンロード案内をメールでお送りします。
本商品はデジタルコンテンツのため、紙の冊子やUSB等の物理媒体での発送はありません。
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