UPGRADE PACK / CUSTOMER HARASSMENT
A→C追加パック
－現場で回す資料一式－
「カスハラ対策マニュアルA｜まず整える」を購入済みの方向けに、記録・共有資料と園内研修・職員周知資料をまとめて追加するためのパックです。
49,500円（税込）／デジタルダウンロード商品
Aの方針を、現場で回せる状態まで広げるために
Aセットでは、園としての基本方針と職員向けの初期対応を整えます。そこからさらに、記録・共有・対応整理に使う資料、園内研修や職員周知に使う資料まで一式で整えたい場合に使うのが、このA→C追加パックです。
方針を文書として持つだけでなく、現場で記録し、管理者と共有し、職員全体に周知し、園として継続的に運用しやすい状態を目指します。
Aを導入したあと、「やはり記録様式も必要」「職員研修まで整えたい」「現場で使える状態まで持っていきたい」と感じた施設向けの拡張パックです。
すでにAをご購入済みの方向けです
本商品は、「カスハラ対策マニュアルA｜まず整える」を購入済みの施設が、C相当の内容へ拡張するための追加パックです。
A本体の内容は含まれません。Aをお持ちでない場合は、通常商品「カスハラ対策マニュアルC｜現場で回す」をご確認ください。
この追加パックがおすすめの施設
この追加パックでできること
1. 記録・共有の資料を追加できます
保護者対応やカスハラ対応の経過を記録し、管理者へ共有し、次の判断につなげるための資料を追加できます。
2. 対応経過を整理できます
複数回にわたるやり取りや、継続的な申し出・対応困難な事案について、経過を整理しやすくなります。
3. 園内研修に使える資料を追加できます
職員会議や園内研修で、カスハラ対応の考え方や初期対応を共有するための資料を追加できます。
4. 現場で回しやすい状態に近づけます
方針・記録・共有・研修を一式で整えることで、園として継続的に運用しやすい状態を目指せます。
追加される文書
購入後、以下の文書データをダウンロード形式でご利用いただけます。Aセットとあわせてご活用ください。
対応内容、日時、相手方、対応者、共有状況などを記録するための様式です。
現場職員から管理者へ状況を共有する際に使いやすい整理メモです。
複数回にわたる対応や、継続的なやり取りを整理するための資料です。
職員向けにカスハラ対応の考え方や初期対応を共有するための園内研修用資料です。
園内研修や職員会議で配布し、職員が手元で確認しながら学べる資料です。
園内研修を進行する管理者・担当者が、説明の流れを確認しながら使える台本形式の資料です。
追加パックの使い方や、Aセットとの組み合わせ方を確認するための補足資料です。
ファイル構成や利用上の基本事項を確認するためのテキストファイルです。
まとめてC相当まで拡張できます
Aセットで整えた基本方針と職員向け初期対応に、B相当の記録・共有資料、C相当の園内研修・職員周知資料を追加できます。
段階的に買い足すよりも、Aから現場で回せる状態までまとめて整えたい場合に向いています。
A・B・Cの中での位置づけ
基本方針と職員向けの初期対応を文書として整える入口セットです。
Aの内容に加えて、記録・共有・対応に使う資料まで整える段階です。
園内研修や職員周知まで含め、現場で運用に落とし込みたい場合に向いています。
購入前にご確認ください
本商品は、「カスハラ対策マニュアルA｜まず整える」を購入済みの方向けの追加パックです。A本体の文書は含まれません。
本商品は、保育施設で文書を整備・確認・編集して使うための実務用テンプレートです。完成済みの個別規程の提供、個別相談、個別作成代行、監査結果や法的判断の保証は含まれません。
Wordで編集できます。紙・PDFでの運用も可能です。NotebookLM等のAIツールと組み合わせた活用もできますが、利用は任意です。
デジタルコンテンツの性質上、入金確認後またはダウンロードリンク送信後のお客様都合による返品・返金・キャンセルには対応しておりません。
購入・納品について
お支払い方法は銀行振込のみです。振込手数料はお客様のご負担となります。
入金確認後、通常3営業日以内を目安に、商品ファイルのダウンロード案内をメールでお送りします。
本商品はデジタルコンテンツのため、紙の冊子やUSB等の物理媒体での発送はありません。
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