特定商取引法に基づく表記

【販売者・連絡先】
販売者名：株式会社shiny（運営ブランド：DocStand）
代表者または通信販売業務責任者：木村茂
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号大阪駅前第2ビル12-12
電話番号：050-8893-0140（お問い合わせは原則メールにて承ります。お電話の場合、運営の都合により出られない場合があります）
メール：support@docstand.jp
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
サイトURL：https://docstand.jp

【販売価格】
カスハラ対策マニュアル SET-A：¥33,000（税込）
カスハラ対策マニュアル SET-B：¥55,000（税込）
カスハラ対策マニュアル SET-C：¥77,000（税込）
A→B アップグレードパック：¥29,700（税込）
B→C アップグレードパック：¥35,200（税込）
カスハラ対策方針ステートメント：¥16,500（税込）
苦情解決規程＆周辺様式パッケージ：¥22,000（税込）
方針ステートメント×苦情解決連携セット：¥33,000（税込）
NotebookLM 導入・活用ガイド：¥8,800（税込）

【商品代金以外の必要料金】
インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります。

【支払方法】
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込

【支払時期】
クレジットカード決済：ご注文確定時に即時決済されます。
銀行振込：ご注文確定後、メールにてご案内する口座へ7日以内にお振込みください。
コンビニ払い：ご注文確定後、案内に従って7日以内にお支払いください。

【商品の引渡時期】
クレジットカード決済：決済完了後すぐにダウンロード可能です。
銀行振込・コンビニ払い：入金確認後、ダウンロードリンクをメールにてご案内します。

【申込みの有効期限】
特に定めはありません。決済完了をもってご注文成立となります。期限内にお支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。

【領収書】
ご購入後、商品ZIP内に管理番号付きの電子領収書（Word形式）を自動同梱します。当店はインボイス（適格請求書発行事業者）の登録を行っておりません。

【返品・返金】
商品の性質上、購入手続完了後のお客様都合による返品・返金・キャンセルには対応しておりません。ご購入前に商品説明・収録内容・動作環境をご確認ください。

【不良品の場合の対応】
ダウンロードしたファイルが破損していて開けない、ファイルが正常にダウンロードできない等の不具合がある場合は、購入後7日以内に support@docstand.jp までご連絡ください。確認のうえ、ダウンロードリンクの再発行で対応いたします。

【動作環境】
推奨環境：Microsoft Office 2016以降、または Microsoft 365（Word／PowerPoint／Excel）
動作保証外：互換Office製品（LibreOffice、Google ドキュメント／スライド／スプレッドシート、WPS Office、Apple Pages／Keynote／Numbers 等）
※推奨環境以外でファイルを開いた場合、書式・レイアウト・図表・マクロ等が正しく表示・動作しない場合があります。動作保証外の環境でのご利用は自己責任となり、表示崩れ等を理由とした返金・サポート対応はいたしかねます。

【利用範囲】
購入者法人内における内部利用および傘下施設への展開は可能です。第三者への再配布、転売、共有サイト等への掲載は禁止しています。

【補足事項】
本商品は保育園・認定こども園向けの実務テンプレートです。完成済みの個別規程の提供、個別事案の法務判断、自治体対応判断、カスタマイズ代行、個別サポート・相談は含まれません。